常見問題



   請問你們有實體店面嗎?

   還沒有,D&J baby 目前僅有網路商店。


   我該怎麼選取衣服尺寸?

   D&J baby之商品在各展售頁面中的說明皆有參考的身高大小,若您還是不清楚,可以透過 D&J baby 官網下方「聯絡我們」或 D&J baby Facebook粉絲團與我們進行聯繫,我們將以最快的速度為您協助。


   請問取貨方式有哪幾種呢?

   D&J baby 目前提供郵局宅配到府與超商取貨不付款(7-11、全家、萊爾富)三種取貨方式。
        請詳「付款配送方式」


   請問其他國家也可以寄送嗎?

   目前 D&J baby 僅提供台灣本島與離島地區之購買與寄送服務,暫不含國外地區。
        註: 離島地區因物流配送因素可能會比台灣本島內之取貨時間延遲3-5個工作天(不含例假日)。
        請詳「付款配送方式」


   請問可以超商取貨付款嗎?

   D&J baby 目前僅提供商品預購,故只提供超商取貨不付款,暫時沒有超商貨到付款服務。
        請詳「付款配送方式」


   我該從何得知我已經成功付款了呢
   無論您所使用的是哪一種付款方式,D&J Baby 在收到您的付款後,將會寄一封「完成付款確認信」通知您我們已經收到您的款項,而成立的訂單會立即進入商品排定的出貨流程。
        請詳「付款配送方式」


   請問衣服有現貨嗎

   有唷! D&J baby 目前同時提供現貨以及預購商品。


   完成付款後我購買的商品什麼時候會送達呢

   D&J baby目前提供現貨以及預購商品的販售,在我們收到您的款項後成立的訂單會立即進入商品排定的出貨流程。若您所購買的是「現貨商品」,整體出貨流程約為 1到2個工作天(不含例假日);若您所購買的是「預購商品」,整體出貨流程約為 7到15個工作天(不含例假日),出貨後D&J Baby官方也會發送一封「出貨確認信」通知您商品已出貨。
       註: 離島地區因物流配送因素可能會比台灣本島內之取貨時間延遲3-5個工作天(不含例假日)。
       請詳「付款配送方式」


   收到「出貨確認信」表示您的現貨/預購商品已出貨,但過了好長一段時間都仍未收到商品怎麼辦

   請直接透過 D&J baby 官網下方「聯絡我們」提供您尚未收到的商品之『訂單編號』,並說明您仍未收到您所訂購之商品,我們將會以最快的速度為您追蹤商品之運送情形。


   如果需要變更我的收貨相關資料怎麼辦呢

   在您尚未收到 D&J Baby 官方發送的「出貨確認信」前,可透過 D&J baby 官網下方「聯絡我們」提供您欲變更收貨資料之『訂單編號』與欲修改內容,我們將為您進行資料修改。


   鑑賞期如何計算

   中華民國消保法明定,為維護消費者權益,每筆商品自到貨日起算7日內享有「7天鑑賞期」(包含例假日),無論貨品簽收人是否為買家本人,只要一旦簽收便開始計算鑑賞期間。
        請詳「退貨政策」


   我該從何得知我已經確實成為 D&J baby 的會員呢

   無論您是透過 D&J baby 的網站直接註冊成為我們的會員,或您是以Facebook或LINE帳號直接登入成為 D&J baby 的會員,您都可以在成功註冊我們的網站後,立即在您的信箱中收到我們的歡迎 帳號啟用信件。


   我該如何才能夠得到會員回饋金,會員回饋金該如何使用呢

   請您留意以下注意事項:

  • 您是否已經登入 D&J baby 的會員,因為我們僅提供會員回饋金予 D&J baby 官方網站的會員使用。
  • 只要您單筆訂單在 D&J baby 的官方網站消費滿1,500元,您該筆訂單的總計金額每100元就可以獲得5%的 D&J baby 會員回饋金(意思也就是,若您該筆訂單未滿1,500元,您的該筆訂單的總計金額並無法為您累計會員回饋金唷!)。
  • D&J baby 會員回饋金計算總金額並不包含交易手續費 。
  • 本次消費所累計的會員回饋金僅可於下次消費時使用。
  • D&J baby 會員回饋金僅限使用於 D&J baby 的官方網站,不可兌換變現。
  • 您在 D&J baby 的官方網站所累積的會員回饋金並不適用於 D&J baby Facebook粉絲團的直播特賣。
  • 您在 D&J baby Facebook粉絲團的直播特賣中所購買的金額也無法為您累計於您在 D&J baby 官方網站會員中的會員回饋金。
  • D&J baby 保留會員回饋金修改、變更或暫停之權利,悉依 D&J baby 相關規定或解釋辦理,並得隨時補充公告之。
  • D&J baby 會員回饋金並無使用時間限制。
  • D&J baby 會員回饋金使用教學:

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